Klantenservice Amsterdams Casino

Een vraag kan bijvoorbeeld betrekking hebben op bonusgeld op de balans en dat er een melding wordt gegeven dat er onvoldoende saldo is. Dan kan in de lijst met veelgestelde vragen het antwoord worden gevonden, waarbij er gesteld wordt dat bonusgeld niet voor alle casinospellen beschikbaar is, maar bijvoorbeeld wel gebruikt kan worden voor het gokken op gokkasten.

Er komen ook vaak vragen voorbij die betrekking hebben op de uitbetaling. Daar is ook weer een simpel antwoord op te vinden. Als er namelijk een verzoek tot uitbetaling wordt gedaan, dan duurt het tot 48 uur voordat het verzoek tot uitbetaling geaccepteerd is. Gedurende die periode is het altijd nog mogelijk om het verzoek tot uitbetaling van geld weer in te trekken.

Ook ten aanzien van praktische zaken, zoals het vergeten van het wachtwoord om in te kunnen loggen op het account doen zich wel eens problemen voor. Bij het vergeten van het wachtwoord wordt altijd de mogelijkheid geboden om dit probleem op te lossen. Bij het vakje voor het inloggen wordt namelijk een optie aangeboden om te selecteren als er sprake is van een vergeten wachtwoord.

Op de pagina betreffende de klantenservice wordt verder nog informatie geboden over problemen met de browser. Het kan bijvoorbeeld voorkomen dat er zich problemen voordoen met het spelen in het online casino en de browser. Verder wordt er een link getoond naar een pagina waar meer informatie wordt geboden over de spelregels.

Als er zich een individueel probleem voordoet, kan altijd aangeraden worden om contact op te nemen met de supportafdeling. Na ontvangst van de mail met daarin een omschrijving van het probleem zal er zo snel mogelijk door de helpdesk naar een oplossing of antwoord worden gezocht en een reactie worden gegeven.